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天津职业大学校园一卡通使用手册
2015-05-15 13:17  

天津职业大学校园一卡通使用手册

天津职业大学网络与信息管理中心  

孔帅  编写

20113

  

校园一卡通使用指南........................................................................................................ 3

卡片......................................................................................................................... 3

校园卡的分类与发卡对象.......................................................................................... 3

校园卡的应用类型.................................................................................................... 4

一卡通管理中心............................................................................................................... 4

一卡通管理中心业务................................................................................................. 4

自助服务点............................................................................................................... 5

申领校园卡...................................................................................................................... 5

新生入校.................................................................................................................. 5

新教职工入校........................................................................................................... 6

申领临时卡............................................................................................................... 6

术语................................................................................................................................ 6

学工号...................................................................................................................... 6

卡号(帐号)........................................................................................................... 7

消费限额.................................................................................................................. 7

查询密码与消费密码................................................................................................. 7

校园卡的意外操作........................................................................................................... 9

挂失......................................................................................................................... 9

解挂......................................................................................................................... 9

补办......................................................................................................................... 9

销户....................................................................................................................... 10

一卡通专题网站............................................................................................................. 11

圈存机与多媒体一体机.................................................................................................. 11

消费方式....................................................................................................................... 12

定额消费模式......................................................................................................... 13

常规交易模式......................................................................................................... 13

脱机交易模式......................................................................................................... 14

常见问题解答................................................................................................................ 15

卡丢了怎么办?...................................................................................................... 15

校园卡可否转让他人使用?.................................................................................... 15

校园卡内应存多少钱?........................................................................................... 16

校园卡可以在食堂用,为什么不能刷淋浴?............................................................ 17

圈存机转账是否收手续费?.................................................................................... 17

校园卡为什么突然不能用了?................................................................................. 17

天津职业大学“校园一卡通”系统运行管理规定 ( 试行)............................................. 18

 


校园一卡通使用指南

卡片

天津职业大学校园一卡通系统的持卡人卡(简称“校园卡”)是非接触式IC卡,卡内埋有存储芯片和感应线圈,可以近距离不接触机器(POS)而对卡片进行读写。卡表面印有个人身份信息,可用作校内身份证件和电子钱包,用于校内身份识别和消费等各种应用。

校园卡的分类与发卡对象

教师卡

既有证件功能又有钱包功能,卡面印有个人身份信息和彩色照片。可用于各种身份识别和商务消费,还可以办理与中国建行借记卡之间的自助转账业务。此卡具有校园卡功能和城市卡功能。

学生卡

在教务处注册,取得天津职业大学正式学籍的全日制学生都可以办理此卡。学生在校学习期间,此卡具有校园卡功能和城市卡功能。学生毕业后退学,城市卡功能保留,校园卡功能冻结。

临时卡

卡片表面不印身份数据和照片,没有证件功能,只有电子钱包的功能。在本校校园内工作学习生活的各类非本校人员可以申请办理消费卡。包括本校职工家属,与本校相关的社会力量办学师生,外单位在本校的施工人员、物业管理人员,借用本校房屋的外单位人员等。

校园卡的应用类型

校园卡的应用分为商务消费类、身份识别类、商务消费与身份识别混合类。

商务消费类

接受卡内电子钱包中的金额消费,以卡代币,替代现金付费。

典型的应用有:

就餐消费。本校食堂的各个餐厅都可以使用。

商业服务消费。校园内接入一卡通系统的各种商业服务网点,如:学校服务中心的超市、小卖部、冷饮店、书店、浴室、理发店、学生淋浴,打开水,乘学校班车等。

身份识别类

完成各种身份识别功能,以卡代证。典型的应用有:

身份证件:替代工作证、学生证,完成各种证明身份的应用。学籍管理:学生到教务处电子学籍注册。

图书证:实现图书借阅证、阅览证等功能。

出入门禁:可以采用校园卡自动识别出入机房、多媒体教室等功能。

一卡通管理中心

一卡通管理中心业务

为持卡人办理以下业务:咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、学生校园卡充值、城市卡充值、解挂、密码重置等处理疑难问题、身份信息变更等。

服务地点:第二实验楼一楼

服务时间:周一周日 8:30-16:00,暑假和寒假休息。

电话:60585028

一卡通专题网站:211.68.224.142

注意:

本手册最新版本可以在校园网上下载。

本手册内容如有更新,恕不另行通知,请留意一卡通网站。

自助服务点

为持卡人提供任何时间、任何地点的7×24小时服务。自助服务点包括:校园一卡通专题网站:211.68.224.142

语音服务电话:60585477 60585478

圈存机、多媒体查询圈存一体机:设在学校食堂、校园卡人工服务点。

申领校园卡

新生入校

国家计划内录取的新生入校,由学校统一安排,在规定的时间内集中办理学生证。因故未能集中办证的全日制新生,可持本人有效身份证件(居民身份证、护照、户口薄,下同)和报到手续单、(电子)照片,到一卡通管理中心制证,一般可当场领取。

新教职工入校

新职工办理工作证,凭人事处注明工号的进校手续单,携带身份证件前往一卡通管理中心制证。

申领临时卡

符合临时卡办理范围的个人办理校园卡,须由本人申请,经校内相关部门批准并填写“校园卡申领表”,。持本人有效身份证件到一卡通管理中心制卡。其他各类人员须经申请人所在院、系、部、处级单位党委(总支)领导签字批准并加盖公章。本校职工家属可凭本校教职工的工作证、本人有效身份证件和亲属关系证明文件(户口本、结婚证等)办理。

办理校园卡的费用 办理新卡须交纳工本费30元。临时卡一张20元。非人为原因造成的卡片损坏,在卡片发出30天内,可免费补办。

术语

学工号

学工号是学号或工号的简称。学工号印在卡面上,学生证为学号,工作证为工号,普通校园卡为编号。学工号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机和多媒体查询圈存一体机使用。

卡号(帐号)

帐号是由校园一卡通系统为每张校园卡分配的标识号。“帐号”就是印在校园卡卡面上的“卡号”。帐号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机和多媒体查询圈存一体机使用。当使用语音电话时,提示输入卡号,即为帐号。

消费限额

为了方便持卡人小额消费,一卡通系统设计了消费限额,指在一定时间范围内,无需密码累计消费不得超过的金额。当累计消费金额超过消费限额,则需要输入消费密码。消费限额的默认值是50元,持卡人可以通过圈存机和多媒体一体机修改消费限额。

一卡通系统根据用餐时间(早餐、午餐、晚餐、夜宵),将一天分为4个时间段来分别累计消费金额,目的是为了降低持卡人不小心遗失卡片的损失。但并不意味着持卡人遗失卡片被他人盗用的责任由系统承担。持卡人应妥善保管卡片,并对遗失卡片带来的损失负完全责任。

查询密码与消费密码

查询密码是用户使用语音电话,登陆一卡通专题网站,在圈存机和多媒体一体机上进行挂失、查询、修改查询密码时所需要输入的密码。持卡人可查询个人账户信息、校园卡余额和消费记录。

消费密码是超过消费限额消费时所需要输入的密码,当POS机显示“-P1---”或“-P2---”时,请输入消费密码。当持卡人在圈存机和多媒体一体机上进行银行卡校园卡转账时,也需要输入消费密码。

消费密码和查询密码都是6位数字,初始的消费密码和查询密码相同。持卡人可以自行将消费密码和查询密码修改为不同的密码。如果没有特别约定,初始密码的规则是:如果您的身份证号码长度为15位,则初始密码是身份证号后6位数字(示例:身份证号为321028751212302,则初始密码是212302);如果您的身份证号码长度为18位,则初始密码是忽略最后一位校验位后的后6位数字(示例:身份证号码为360622198303302030,则初始密码是330203)。在集中办卡时,有些持卡人的证件不是身份证,如果该证件后6位是数字,则初始密码也是证件后6位数字。如果集中办卡时,未能采集到有些持卡人的身份证号,或者身份证件是护照、台胞证、港澳居民回乡证、军官证(且证件号码后6位不全是数字)等多种复杂的情形,这些持卡人的初始密码由系统设置为随机号,持卡人可以申请密码重置。

持卡人可以在圈存机和多媒体一体机上修改消费密码和查询密码。也可以通过一卡通专题网站,语音电话修改查询密码。也可以持校园卡和身份证件到一卡通管理中心申请密码重置。

校园卡的意外操作

挂失

发现校园卡遗失,应立即挂失。一卡通系统设计有多种挂失方法:

1.拨打语音服务电话:6058xxxx挂失;

2.登陆校园一卡通专题网站:211.68.227.227挂失;

3.在圈存机、多媒体圈存查询一体机上挂失。

以上这些自助设备提供每天24小时的全天候服务。挂失时需要输入校园卡的卡号(帐号)和查询密码。请牢记卡号和密码。

4. 到一卡通管理中心挂失,只有本人携带身份证件才予受理。

解挂

如果已挂失的校园卡又被找到,可以由持卡人本人持身份证到一卡通管理中心办理解除挂失(简称“解挂”)。出于对持卡人资金安全的考虑,电话、网站和自助设备上不允许办理解挂。

补办

因丢失、损坏等原因需要补办校园卡,需由本人持有效证件到一卡通管理中心申请补办,需交纳卡片工本费30/张。如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上无法使用,说明该校园卡已损坏。校园卡损坏的原因是多样的,主要有弯折、重压、静电等。有不少同学习惯把卡片拿着手中弯折把玩,或放在裤子口袋中坐下,都有可能导致校园卡折裂或折断,有时校园卡表面没有裂开,但卡片内的线圈已经断掉了。

销户

持卡人办理离校手续时,应该到一卡通管理中心办理销户手

续并退还卡内余额。毕业生集中离校时,可以由一卡通管理中心办理集中销户,并清兑余额,小额透支的,请补足余额。

校园卡的有效期与延期续用

校园卡的有效期根据持卡人预计在校日期确定。其中学生用

卡的有效期根据预计毕业日期确定,教职工用卡的有效期根据聘用合同期限确定。校园卡过有效期需要延长续用的,由本人持校园卡和有效证明文件,到一卡通管理中心办理延期续用手续。延期毕业的学生,须凭相关学籍管理部门注明延期期限的延期毕业证明办理。

自助服务设施:语音电话6058xxxx

拨打语音服务电话6058xxxx,按语音提示选择“普通话”或“英语”,按语音提示输入卡号、查询密码,按语音提示选择服务项目。语音电话能够提供的服务有:

——查询校园卡余额

——挂失校园卡

——修改查询密码

挂失为不可逆操作,未丢失校园卡者请勿尝试这项功能。

一卡通专题网站

在校园一卡通专题网站http://211.68.227.227上,持卡人可以查阅有关校园卡的介绍、规章制度、使用指南、业务办理、新闻动态和通知公告,参与在线调查。登陆网站,可以得到针对持卡人的个性化服务。

登陆网站

持卡人可以选择采用帐号或学工号并输入查询密码登陆网站。

登陆专题网站后,可以得到如下个性化服务:

1.基本信息查询。查询持卡人身份信息、校园卡帐号、帐户

余额、卡片状态(如挂失、冻结等)。

2.交易流水查询,包括查询当日交易记录和历史交易记录。

3.统计持卡人用卡情况。

4.挂失校园卡。

5.修改查询密码。

6.发布检获卡信息。持卡人若检到他人遗失的校园卡,可以

发布信息,方便遗失卡片者与您联系。

7.你问我答。持卡人可以提问,交流用卡的经验与体会。

8.电子帐户相关业务(待开展)。

圈存机与多媒体一体机

全校安装有圈存机和多媒体圈存查询一体机,提供对持卡人的自助服务。圈存机的主要功能有:

1. 银行卡校园卡转账

2. 校园卡余额查询

3. 银行卡余额查询

4. 校园卡挂失

5. 修改查询密码

6. 修改消费密码

7. 修改消费限额。

多媒体圈存查询一体机(触摸屏机)除具有上述功能外,还可以查询:持卡人基本信息、交易流水、交易统计、规章制度、使用指南、业务办理、新闻动态和通知公告等校园一卡通专题网站提供的服务信息。

自助转账

圈存机和一体机提供从中国建行借记卡向校园卡的自助转账功能。实现从中国建行借记卡账户向校园卡账户的资金划拨。自助转账采用单卡圈存方式,即只需使用校园卡(不需要刷银行卡),利用校园卡与银行卡之间的关联关系,在圈存机上完成。

消费方式

校园一卡通系统的收款设备有很多种,各种收款设备的收款方式也不尽相同。典型的消费模式有以下几种:

定额消费模式

食堂消费POS在收费时,可以设定为定额消费,POS机上显示一个固定的金额,不需要营业员操作,只要持卡人将校园卡放到POS机读写区,即可自动扣款。乘坐校区间教工班车,也是定额消费。在公共浴室和学生公寓洗浴,是另一种定额消费模式,即根据洗浴时间长短按固定的费率收费。具体过程是:将卡片插入控水器,预扣1元,自动打开水阀,控水器显示的预扣余额随洗浴时间递减。洗澡结束时,如显示还有余额,需第二次插入卡片,控水器将预扣余额写回卡片,并上传本次交易流水。

常规交易模式

大部分消费POS机在这种模式下工作,下面以食堂的POS机为例,说明消费交易过程:

1POS机开机上电后,自检,若自检正常,进入常规交易模式,POS机“串0”;

2.持卡人将卡片放到POS机读写区,POS机检查卡片是否合法,如合法,则显示卡内余额;

3.营业员输入交易金额(POS机显示此金额),按“确定”,POS机写卡;

4POS机自动验证本次交易是否成功,如成功,显示交易金额和卡内余额,持卡人将卡片拿走(注意:拿走卡片表示确认消费),POS机上传交易流水,交易完成。

有时营业员由于输入操作快,可能输错交易金额,这时,只要卡片未从POS机上拿走,即使营业员已按了“确定”,持卡人也可以要求营业员当场更正(交易流水是在卡片拿走后再上传的)。

注意:如果在交易过程中发生卡片被中途拿走的情况(往往是因为卡片没有放在POS机上,而是一晃而过),POS机会报警,此时卡片有可能已写成功,也有可能没有写成功,但没有交易流水上传。在这种情况下,营业员不对POS机作任何操作,只要请持卡人将卡片再次放到POS机读写区,POS机会验证放上去的卡片是否上一次交易的卡片,并完成写卡到上传交易流水的一系列工作,正常完成交易。因此,无论先输入交易金额后贴卡,还是先贴卡后输入交易金额,在发生报警时,只要将原来的卡片再次放到POS机上(不对POS机作任何操作),是完成正常交易的关键所在。

综上所述,为保证交易成功不发生错误,关键是请持卡人将卡片安放在POS机的读写区,并在POS机显示了正确的交易额与卡内余额后,再将卡片取走。

脱机交易模式

正常情况下,校园一卡通系统的收款POS应该是联网交易的,此时每一笔消费的记录,都会即时上传到一卡通数据中心。当网络故障或在不联网的区域需要使用校园卡消费时,可以将POS机设置为“脱机交易模式”。POS机以校园卡内记录的余额为准开展交易。每天交易结束后,应及时将交易流水联网上传到一卡通数据中心。

在“脱机交易模式”下,POS机通过自检后串“8”。持卡人如果发现在正常联网的区域有POS机采用“脱机交易模式”,请向营业员指出,如果营业员拒不改正,可以向一卡通管理中心报告。

各类应用的服务部门

校园一卡通系统是一个建立在一卡通平台上的,由校内多个部门合作开展工作的大型应用系统。持卡人在使用校园卡时,如果发生问题,可以直接和经营者交涉或向一卡通管理中心求助。学生证和研究生证将自动开启图书证功能,新办工作证需到图书馆开通图书证功能,持普通校园卡者如需开通图书证/阅览证功能,需向图书馆申请。

常见问题解答

卡丢了怎么办?

发现校园卡丢失应尽快挂失,以免造成经济损失。挂失的方法见第9页。其次,到可能遗失卡片的地方寻找校园卡,许多同学检到校园卡后会交到现金充值点、食堂的服务台等处,也可以到网上查询卡片是否被他人检到。如果确实找不到了,可以到一卡通管理中心补办校园卡,请携带本人身份证件,并交纳30元工本费。

校园卡可否转让他人使用?

校园卡仅限本人使用,不得转让或转借他人。如有违反,一切后果由用户本人承担,一卡通管理中心有权予以没收或注销卡片。学校会定期对已离校学生的卡片做冻结和撤户处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用,这时如果实际持卡人前来办理解冻,由于和系统显示的持卡人不符,将被拒绝办理,卡内余额也无法退还。

拾获他人校园卡应及时上交一卡通管理中心或设法归还(持卡人可在卡背面签名条上留下个人联系信息,以便拾获卡者归还卡片)。如恶意用卡,属不当占有他人财务,造成卡户经济损失或引发身份管理问题,一经查实,学校授权一卡通管理中心对其进行处罚,情节严重的可以给予纪律处分。

校园卡内应存多少钱

校园卡系统可以脱机消费,脱机消费可能会带来消费流水不及时上传等情况,致使持卡人查询到的消费记录与实际已消费的金额不同。有些持卡人(尤其是新生)在校园卡内存了大量现金,如果遗失校园卡又未及时挂失将可能给持卡人带来损失。 校园卡遗失或被盗窃,用户应立即办理挂失手续。根据有关金融行业的规定,如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一者,由用户承担完全责任。

1) 用户未办妥挂失手续前所发生的交易;

2) 在办妥挂失手续后当天和次日所发生的交易;

3) 用户本人或伙同他人有欺诈行为的;

4) 有其他不诚实行为的;

5) 学校管理部门调查情况,遭用户拒绝的。

因此,建议校园卡是进行校内小额消费的卡片,卡内不要存太多钱,校园卡系统对存有1000元以上的金额也不显示。

校园卡可以在食堂用,为什么不能刷淋浴?

水控系统正常运行时,需要联网。由于遭受雷击、水阀故障、控制系统故障等原因,水控系统会出现故障。为了使大多数学生仍能洗澡,系统设置了脱机使用的功能,能够记忆最近的几张卡片信息,并使之在系统故障时,仍然可以洗澡。这也就是为什么有些水龙头有的卡片可以洗澡,而有些卡片不能的原因。发生此种情况,如果卡片能够在食堂使用,一般不是卡片的问题,而是设备故障或线路故障,应该找相关管理部门报修。

圈存机转账是否收手续费?

学校与中国建行签署的合作建设一卡通协议中,未提及圈存转账手续费问题,转账系统开通至今,也未收过手续费。

校园卡为什么突然不能用了?

校园卡突然不能使用的原因可能是:卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。如果持卡人没有良好的用卡习惯,消费时经常将卡片在POS机上一晃而过,则有可能发生写错卡片的情况。假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确,则会将这种错误累积起来,当累计达到一定金额时,一卡通系统会自动将卡片冻结。卡片冻结后,持卡人应持校园卡和本人有效身份证件,前来一卡通管理中心查询,工作人员可以通过对持卡人交易流水的分析,做出正确的处理。

天津职业大学“校园一卡通”系统运行管理规定 ( 试行 )

为了方便师生员工的工作、学习和生活,提高服务质量与管理效率,学校采取银校合作方式建设“校园一卡通”系统。为保证系统的稳定运行,为师生员工提供周到便捷的服务,维护公共财产和用户利益,特制定本管理规定。

第一章 总 则

第一条 一卡通管理中心是一卡通系统的综合管理部门,并具体负责一卡通身份数据收集、卡片发放的管理与服务。财务处负责一卡通系统的账务结算。网络和信息管理中心负责一卡通系统软件、数据中心设备、IP网络的运行维护。各使用部门应按照本规定做好相应工作,保证一卡通系统的平稳运行和师生员工的正常使用。

第二条 一卡通系统及设备属公共财产,各使用单位负责对所用相关设备进行保养和维修。凡破坏一卡通系统和设备,影响系统运行者,按照有关规定严肃处理。触犯刑律的,移送司法机关处理。

第三条 一卡通系统提供的面向全校公共服务的运行和设备,维护费用由学校拨专款支持,实行专款专用。

第二章 卡片申办和管理

第四条 一卡通管理中心负责为用户办理新卡,进行卡片维护、挂失、解挂、注销和卡片黑名单管理等。

第五条 “校园一卡通”卡片分为教工卡、学生卡和临时卡。教工卡、学生卡是本校的正式身份证件,具有身份识别、管理与消费功能。临时卡不具有身份证件功能,仅具有消费功能。

第六条 各类卡片的办理对象

1.教工卡:在人事处正式签订聘用合同的各类教职员工、人事代理全时教职工。

2.学生证:在教务处注册,取得本校正式学籍的全日制学生。取得其他高校正式学籍并在本校教务处注册就读的联合培养学生。

3、消费卡:在本校校园内工作学习生活的各类非本校人员。包括,本校职工家属,与本校相关的社会力量办学师生,外单位在本校的施工人员、物业管理人员,借用本校房屋的外单位人员等。

第七条 正式卡的办理,分别根据教务处和人事处信息系统提供的学籍和聘用合同数据办理。申领消费卡须由本人申请,并经相关院处级管理部门批准,方可办理。

第八条 正式卡和临时卡申请、补办和重办须由本人支付工本费。工本费标准由校财务处按规定核定后执行。

第九条 卡片应由本人使用,不得转借。卡片遗失应及时挂失,因未及时挂失造成的损失,由用户本人承担。

第十条 拾到他人卡片应及时上交一卡通管理中心或设法归还本人。拾卡不还且恶意使用者,将予以严肃处理。严禁破解、仿冒和伪造卡片,否则按破坏计算机信息系统和电子金融系统的行为严肃处理,构成犯罪的,交司法机关处理。

第三章 系统用户管理与费用分担

第十一条 本校所属单位和在校园内经营的商户均可向校园一卡通管理中心提出申请,成为一卡通系统的用户,开展管理和经营。接入一卡通系统所发生的工程费用和软硬件设备费用由申请单位承担。

第十二条 各类商户必须按规定支付一卡通系统设备使用费,定期进行账务清算和核查。

第十三条 一卡通系统的运行维护费用,由各使用单位分担。

主要原则是:

1. 一卡通数据中心的服务器、前置机等设备,IP光纤网络设备与线路的运行维修服务费用,由网络与信息管理中心预算承担。

2. 一卡通管理中心终端设备, 校园内的圈存机、多媒体终端设备的运行维修服务费用,由一卡通管理中心预算承担。

3. 一卡通485网络线路、相关子系统软硬件与终端设备的运行维修服务费用,由各使用部门承担。

第十四条 一卡通系统的各使用部门对所管理的应用子系统设备的完好性负责,保证其不被破坏、丢失。出现故障应及时与一卡通管理中心联系并做好记录。为保障资金日结的准确性,商户应每日检查收费POS机,确保所有数据上传至一卡通平台。

第四章 部门协调

第十五条 教务处、招生就业处应在录取工作完成后,及时将新生个人身份数据及数码照片准确、完整地提供给一卡通管理中心,以方便为新生集中办理学生卡。

第十六条 为便于新生办理入学手续,招生部门、学生处应在新生入学须知上对“校园一卡通”系统作必要的介绍,鼓励新生在中国建行借记卡上存款,并授权中国建行代扣学费和向“校园一卡通”个人账户转账。

第十七条 教务处、研究生院和人事处应及时维护各自信息系统中相关的个人身份数据。发生人事变动和学籍异动时,应及时将变动情况录入系统,通过数字大学共享数据平台同步到一卡通系统。如果数据没有共享接口,应把转单提供给一卡通中心,手动更改教师和学生信息。

第十八条 为了解决学生在校外使用学生证时仍需要注明探亲乘车区间、出示注册条等需求,由教务处为全日制学生发纸质学生证。副证上张贴注册条、火车票学生优惠卡,标明外地学生探亲乘车区间。

第五章 附 则

第二十条 为确保本规定的实施,由信息化办公室会同财务处等部门,制定相应的实施细则,有关部门应予以配合。

第二十一条 本管理规定经2011X月校领导会议审议通过,自印发之日起施行。由信息化办公室负责解释。

天津职业大学

二○一一年X月四日

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