活动前，老师们广泛利用微信、QQ群等新媒体平台，提前与学生做好沟通，记录学生的各项需求。“老师，能帮我晾晒一下被子吗？”“老师，能帮我把专业课书寄给我吗？”“老师能帮我看看我的多肉植物吗？”对于学生们的请求，老师们的回答都是“好的”。据了解，开展“暖心行动”以来，老师们“接单”共计270余次，及时有效地解决了同学们提出的要求，将2020年春季学期第一缕温情赠送给全体学生。